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   스마트 폰을 바꾸거나, PC에 카카오톡 앱을 새로 까는 경우 이전 대화 내용중 일부만 보인다. 별도로 백업해 두지 않은 경우 난감한 경우가 많다. 이럴 경우 대처하는 방법에 대해 알아본다.

우선 원본이 보관되어 있는 기기(PC, 휴대폰 관계없음)를 A라고 하고, 새로 설치한 기기를 B라고한다.

[ A에서 백업 ]

1. A의 설정에들어가서 '채팅'메뉴를 선택한다. 
2. 대화백업 혹은 대화/미디어 백업하기(beta) 중 하나를 선택한다. 
3. 비밀번호를 설정하고 진행하면 데이터가 백업된다.

[ B에서 복원 ]

1. 카톡 앱(PC용 프로그램)을 설치한 직후 실행하면, 로그인을 할지 대화를 복원할 지를 선택하는 창이 나타난다.
2. 이때 '대화복원'를 선택하면 톡서랍 비밀번호를 물어본다.
3. 비민번호를 입력하고 복원버튼을 클릭하면 복원이 시작된다.

   '대화/미디어 백업하기'를 선택하면 메모, 사진, 동영상, 파일, 링크, 대화, 연락처 등 사용하는 모든 데이터를 백업할 수 있으며, 이렇게 백업받은 공간을 '톡서랍이라고 한다.

2020년 9월26일 현재 Beta서비스를 진행 중이며, 300G라는 넉넉한 공간을 제공하고 있어 그 동안 대화백업만 이용했던 사용자라면 한번 사용해 보길 권한다.

또 한가지 톡서랍은 백업, 복원의 용도 뿐만이 아니라 PC에서 웹브라우저를 통해 넓은 화면에서 모든 자료를 직접 보고 관리한 수 있어 상당히 편리하다.